Atsiliepimai apie elektronines parduotuves

Gavau prekę ne tą ,o kitą užsisakiusi iš vis jokios informacijos negaunu ,praėjo jau 7 dienos nei prekės ,nei už grąžintą prekę pinigų negavau. Nusivylusi esu!

Jokio atsakymo į užklausas. Jokio informavimo.

Pristatymas greitas, prekė kokybiška. Ačiū

Laba diena, Teikiu oficialų skundą dėl LP EXPRESS suteiktos paslaugos ir siuntos EB300408861LT grąžinimo siuntėjui. Šią siuntą registravau ir dėl jos pristatymo situaciją sprendžiau net 3 kartus. Į LP EXPRESS klientų aptarnavimo centrą kreipiausi kelis kartus, o situaciją registravo net trys skirtingos darbuotojos. Nepaisant mano pakartotinių kreipimųsi, problema nebuvo išspręsta. Rugpjūčio 25 d. kurjeris buvo atvykęs pristatyti siuntos. Su kurjeriu buvo susitarta, kad jis palauks, kol galėsiu atsiimti siuntą. Tačiau kurjeris nesulaukė sutarto laiko, išvažiavo, o vėliau bandant su juo susisiekti neatsiliepė į skambučius / tapo nepasiekiamas. Nepaisant to, kad apie situaciją buvo informuotas LP EXPRESS klientų aptarnavimo centras ir aš pati net kelis kartus bandžiau išspręsti problemą, siunta galiausiai buvo grąžinta siuntėjui. Man visiškai nesuprantama ir nepriimtina, kaip gali būti, kad klientas tris kartus registruoja situaciją, bendrauja su trimis skirtingais jūsų darbuotojais, bando priimti siuntą, tačiau dėl jūsų darbuotojų veiksmų ar neveikimo siunta vis tiek grąžinama. Dar daugiau – siuntos sekimo informacijoje matoma, kad rugpjūčio 25 d. siunta buvo perduota pristatymui, tačiau vėliau pažymėta kaip neįteikta ir pradėta grąžinti siuntėjui. Todėl prašau paaiškinti, kokiu konkrečiu pagrindu buvo užfiksuotas nesėkmingas pristatymas, jeigu kurjeris su manimi buvo susisiekęs ir buvo susitarta dėl laukimo. REIKALAUJU: 1. Išsamiai paaiškinti, kodėl siunta EB300408861LT buvo grąžinta siuntėjui. 2. Patikrinti kurjerio veiksmus ir nustatyti, kiek laiko jis realiai buvo pristatymo vietoje. 3. Patikrinti kurjerio skambučių ir kontaktavimo su manimi informaciją. 4. Patikrinti visus mano kreipimusis į LP EXPRESS klientų aptarnavimo centrą dėl šios siuntos. 5. Paaiškinti, kodėl, nors situacija buvo registruota net 3 kartus, ji nebuvo išspręsta. 6. Įvertinti kurjerio elgesį, kai buvo susitarta palaukti, tačiau jis nesulaukė ir vėliau neatsiliepė telefonu. 7. Paaiškinti, kodėl siunta buvo grąžinta, nors aš realiai bandžiau ją priimti. 8. Užtikrinti, kad siunta, jeigu ji dar nėra fiziškai išsiųsta siuntėjui, būtų sustabdyta ir pristatyta man. 9. Jeigu siunta jau nebegali būti pristatyta, prašau paaiškinti, kokiu būdu bus kompensuoti dėl netinkamai suteiktos paslaugos patirti nuostoliai. 10. Pateikti man rašytinį ir konkretų atsakymą, o ne bendrinį atsiprašymą. Prašau šį kreipimąsi registruoti kaip oficialų skundą ir atlikti vidinį situacijos patikrinimą. Siuntos numeris: EB300408861LT Vardas, pavardė: Julija Alijeva Telefono numeris: 066412165 Tikiuosi, kad šį kartą situacija bus realiai išnagrinėta ir bus įvertinti tiek kurjerio, tiek klientų aptarnavimo darbuotojų veiksmai.

Viskas laiku ir aišku.

Labai malonus ir profesionalus aptarnavimas. Greitas išsiuntimas ir kokybiška prekė!

kaip visad puikiai, operatyviai

Pirkau prekes su užnešimu iki duru bet teko nešti pačiam,nes atvaževo kurjeris mergina kuri paketo nepakėlė,nors turėjo būt su kolega.

Greitas, patogus apsipirkimas.