Atsiliepimai apie elektronines parduotuves

Vertinu labai blogai. Pinigai už grąžintas prekes jau negrąžnami daugiau kaip mėnesį. Iki tol pirkau nuo 2022 metų ir jokių problemų nebuvo. Klientų apataranavimo lygis tragiškas, kaip ir kažkuriam komentare rašė, kad laukia mistinio atsakymo iš finansų skyriaus, nes atseit pinigai man buvo grąžinti. Patariu neturėti reikalų, ši internetinė parduotuvė darosi labai nepatikima. Bus kreiptasi į vartototojų tieses.

Dėl darbuotojų priekaištų neturiu, bet paslauga prasta. Gavau 3 siuntas į 3 skirtingus atsiėmimo punktus, tarp kurių ~4km. Vežkite jau į pašto skyrių...

Is Kinijos greiciau pareina prekes negu is Lietuvos.

Pasirinkau paštomatą, kuris man labiausiai tinka ir pakeliui, bet įdėjo į kitą, kuris nera pakeliui.

1 žvaigždutė – vienas prasčiausių aptarnavimų, kokius esu patyręs Atsiimant šaldytuvą Klaipėdos parduotuvės sandėlyje susidūriau su visišku darbuotojų nenoru padėti klientui. Šaldytuvas buvo tiesiog atvežtas prie sandėlio durų iš vidaus pusės ir paliktas man pačiam tvarkytis. Paprašius bent vežimėlio, kad galėčiau nusigabenti prekę iki automobilio, buvo atsakyta, kad jo nėra, nors šalia stovėjo šakinis krautuvas. Tuomet paprašiau darbuotojo bent minimaliai padėti įkelti šaldytuvą į automobilį. Atsakymas buvo trumpas ir abejingas: „Mes nekraunam.“ Bandžiau ieškoti bent kompromiso ir paprašiau trumpam patraukti privažiavimą ribojančius stulpelius, kad galėčiau automobilį pristumti arčiau durų. Ir vėl sulaukiau neigiamo atsakymo, nes „turi atvažiuoti prekės“. Per visą bendravimą susidarė įspūdis, kad darbuotojai ieškojo ne būdų padėti klientui, o priežasčių, kodėl nieko negali padaryti. Toks požiūris yra sunkiai suprantamas, ypač kai kalbame apie didelės ir sunkios buitinės technikos atsiėmimą. Po šios patirties likau labai nusivylęs. Aptarnavimas buvo ne tik nepaslaugus, bet ir demonstravo visišką abejingumą kliento poreikiams. Jei klientas, atvykęs pasiimti sunkų šaldytuvą, negali sulaukti net minimalios pagalbos ar elementaraus žmogiško supratingumo, kyla klausimas, kam apskritai reikalingas sandėlio personalas. Tokia patirtis verčia rimtai abejoti, ar verta čia apsipirkti ateityje.

Internetinė Ermitažo prekyba ir prekių pristatymas laiku apgailėtinas, kaip ir problemų sprendimas.

Slykstus klientu aptarnavimas. Pirkom daikta kurio svoris 70kg. Atvaziavus atsiimti siuntos tinginys kuris isdave siunta ne tik atsisake deze bent jau isvezti i lauka bet atsisake net liestis prie dezes. Tinginiu irstva kitaip nepavadinsi. Gyvenime is sitos skyles nieko nebepirksiu.

Viskas atėjo greitai kvapas geras viskas gerai, bet dežutė buvo šubraižyta

Užsisakiau prekia iš internetinės parduotuvės su pristatimu i pastamata. Jie siuncia per LP expres ir rašo siunta pristatysime i artimiausia pastomata pagal gyvenama vieta. Bet pristato i tolimiausia paštomata.