senukai.lt
3.3
Įmonės aprašymas
Apie mus
Kesko Senukai Digital yra lyderiaujanti skaitmeninių paslaugų bendrovė Baltijos šalyse, teikianti inovatyvius sprendimus elektroninėje prekyboje. Per mūsų internetines parduotuves, veikiančias Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje, klientams siūlome platų namų statybos, interjero, buities ir laisvalaikio prekių asortimentą. Savo veikla siekiame ne tik išlaikyti lyderio pozicijas DIY sektoriuje, bet ir nuolat gerinti klientų patirtį, siūlydami greitus, patikimus ir šiuolaikiškus sprendimus internete.
Turėdami ilgametę patirtį rinkoje, mes esame skaitmeninės prekybos inovacijų priešakyje, teikdami aukščiausios kokybės paslaugas, orientuotas į klientų poreikius ir besikeičiančius vartotojų įpročius.
Vizija
Tapti pirmaujančiu skaitmeniniu DIY rinkos lyderiu Europoje, siūlančiu modernius, technologiškai pažangius sprendimus, kurie ne tik atitinka, bet ir viršija klientų lūkesčius. Siekiame užtikrinti aukščiausios kokybės paslaugas ir nepriekaištingą patirtį kiekvienam klientui apsiperkant internetu per mūsų 6 e. parduotuves Baltijos šalyse - senukai.lt, ksenukai.lv, krauta.ee, 1a.lt, 1a.lv ir 1a.ee.
Misija
Mūsų misija – padėti žmonėms lengvai ir patogiai įsigyti būsto statybos, įrengimo ir interjero prekes, naudojantis pažangiausiomis e. prekybos technologijomis. Mes siekiame, kad mūsų klientai gautų aukščiausio lygio aptarnavimą, greitą pristatymą ir platų pasirinkimą konkurencingomis kainomis, visa tai – vos keliais paspaudimais.
Vertybės
Orientacija į klientą – Visada siekiame, kad mūsų klientų apsipirkimo patirtis internete būtų kuo sklandesnė ir patogesnė.
Inovacijos – Nuolat tobuliname e. prekybos sprendimus ir diegiame naujoves, kad gerintume paslaugų kokybę.
Bendradarbiavimas – Stipri komandinė dvasia ir efektyvi komunikacija su klientais bei partneriais yra mūsų sėkmės pagrindas.
senukai.lt
Eimantas T
Paskelbta:
2026-08-13 07:43:02
Nusivyliau „Senukų“ aptarnavimu. Prieš pirkdamas šaldytuvą konsultantui kelis kartus aiškiai pasakiau, kad reikės pakeisti durelių atidarymo kryptį. Apie tai, kad savarankiškai pakeitus kryptį nebegalios garantija durelėms, konsultantas visiškai neinformavo. Dėl to vėliau, atsiradus problemai, teko kviestis meistrą ir savo lėšomis sumokėti 70 € už remontą. Į mano pretenziją „Senukai“ atsakė, kad garantija negalioja, nes durelių kryptis buvo pakeista savarankiškai, nors būtent apie šį planuojamą pakeitimą konsultantui buvau aiškiai pasakęs dar prieš pirkimą. Manau, tokia esminė informacija turi būti pateikiama klientui prieš įsigyjant prekę, o ne tada, kai jau atsiranda problema. Situaciją perdaviau vertinti vartotojų teisių institucijai.
Bendras pasitenkinimas
Pristatymas
Aptarnavimas
