
Pasirinkau atsiimti prekę sandėlyje Vilniuje ir pasijutau, kaip prieš 20 metų, kai klientų aptarnavimo standartai neegzistavo: klientai laukia lauke, kol kažkas teiksis ateiti paimti dokumentų, po to ant sunkvežimiui pritaikytos rampos atvežama ir numetama prekė kartu su palete, kad dar aukščiau viską pakelia, o tada 70 kg sveriantį pianiną į mašiną (ačiū dievui, ne kokį žemą universalą) padeda įsikelti tokie pat nelaimėliai pirkėjai. Bet žinoma, mano problema nebuvo tokia didelė kaip vyrui, kuriam 2 metrų čiužinį iš išparduotuvės atvežė ir numetė nesuvyniotą, žmogus pats bandė lankstyt ir susilipinti savo lipnia juosta. Parduotuvė nori būti vakarietiška, o logistika liko tarybinė.