Galioja nuo: 2026-11-03
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Evertink.lt (toliau - Evertink) yra interneto svetainė, kurioje pirkėjai dalijasi savo pirkimo patirtimi apie elektronines parduotuves, o kiti lankytojai gali su ja susipažinti prieš pirkdami.
1.2. Evertink valdo UAB „Elektroninio verslo grupė“, juridinio asmens kodas 303379601, PVM mokėtojo kodas LT100009019316, buveinės adresas Taikos pr. 41-84, Kaunas. Įmonės duomenys kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre. El. paštas [email protected], tel. +370 683 36557 (toliau - Administratorius).
1.3. Šios Naudojimosi taisyklės yra pagrindinis Evertink dokumentas. Jos taikomos visiems Evertink naudotojams. Jas papildo:
a) Lankytojų taisyklės, taikomos asmenims, kurie pateikia atsiliepimus;
b) Atstovo taisyklės, taikomos elektroninių parduotuvių atstovams, turintiems Evertink paskyrą;
c) Privatumo politika, kuri paaiškina, kaip tvarkomi asmens duomenys.
1.4. Jei Lankytojų ar Atstovo taisyklių nuostata skiriasi nuo šių taisyklių, taikoma specialiųjų (Lankytojų ar Atstovo) taisyklių nuostata.
1.5. Naršyti Evertink ir skaityti atsiliepimus galima be registracijos ir be atskiro sutikimo, tačiau lankytojas privalo laikytis šių taisyklių. Asmuo, kuris pateikia atsiliepimą arba registruoja parduotuvės paskyrą, su atitinkamomis taisyklėmis sutinka aktyviai - pažymėdamas tam skirtą laukelį.
1.6. Sąvokos:
a) Parduotuvė - elektroninė parduotuvė, apie kurią Evertink pateikiama informacija;
b) Profilis - Evertink puslapis apie konkrečią Parduotuvę;
c) Atsiliepimas - asmens pateikti balai pagal vertinimo kriterijus ir tekstas apie jo pirkimo patirtį Parduotuvėje;
d) Atsiliepimo autorius - asmuo, pateikęs Atsiliepimą;
e) Atstovas - asmuo, Evertink paskyroje veikiantis Parduotuvės vardu;
f) Turinys - Atsiliepimai, Parduotuvių atsakymai ir kita naudotojų Evertink pateikta informacija.
2. Ką Evertink daro ir ko negarantuoja
2.1. Evertink skelbia Atsiliepimus ir pagal juos apskaičiuotus įvertinimus, kad padėtų lankytojams susidaryti nuomonę apie Parduotuves.
2.2. Evertink netikrina, ar Atsiliepimo autorius iš tikrųjų pirko Parduotuvėje, nes neturi prieigos prie Parduotuvių užsakymų sistemų. Kad Atsiliepimai būtų patikimesni, Evertink:
a) prašo nurodyti užsakymo numerį. Jis neskelbiamas viešai, bet matomas Parduotuvei, turinčiai Evertink paskyrą, todėl Parduotuvė gali pranešti, jei tokio užsakymo neranda;
b) prašo Atsiliepimą patvirtinti per nuorodą, išsiųstą nurodytu el. pašto adresu;
c) prieš skelbiant peržiūri kiekvieną Atsiliepimą (tai daro Administratorius);
d) taiko technines priemones pasikartojantiems ir automatiškai pateikiamiems Atsiliepimams nustatyti.
2.3. Atsiliepimai yra jų autorių, o ne Evertink nuomonė. Evertink negarantuoja, kad kiekvienas Atsiliepimas yra objektyvus, išsamus ar tikslus.
2.4. Evertink įvertinimas yra informacinis rodiklis. Jis nėra garantija, kad Parduotuvė patikima arba kad konkretus pirkimas bus sėkmingas.
2.5. Evertink nėra pirkimo-pardavimo sutarties tarp pirkėjo ir Parduotuvės šalis, nesprendžia jų tarpusavio ginčų ir už juos neatsako.
3. Parduotuvių profiliai
3.1. Parduotuvės Profilis gali būti sukurtas be Parduotuvės sutikimo ir nepriklausomai nuo to, ar ji turi Evertink paskyrą arba naudojasi mokamomis paslaugomis. Profilį sukuria Administratorius. Profilis taip pat sukuriamas, kai Atsiliepimo autorius nurodo naujos Parduotuvės adresą ir Administratorius patvirtina jo Atsiliepimą.
3.2. Profilyje gali būti skelbiama: Parduotuvės pavadinimas, interneto adresas, veiklos kategorija, vieši kontaktai, Atsiliepimai, įvertinimai ir Parduotuvės atsakymai.
3.3. Parduotuvės buvimas Evertink nereiškia, kad ji yra Evertink klientė, patvirtino savo Profilį ar sutinka su apie ją pateiktais Atsiliepimais.
3.4. Parduotuvė gali prašyti ištaisyti netikslią faktinę Profilio informaciją, pavyzdžiui, pavadinimą ar kategoriją. Toks prašymas nesuteikia teisės reikalauti pašalinti Atsiliepimus ar pakeisti įvertinimą.
3.5. Parduotuvės prašymu Profilis nepašalinamas. Jei Parduotuvė nebeveikia, Administratorius gali pažymėti Profilį kaip neveikiančios parduotuvės arba jį paslėpti.
4. Įvertinimo skaičiavimas
4.1. Atsiliepimo autorius Parduotuvę vertina balais nuo 1 iki 10 pagal tris kriterijus: aptarnavimą, pristatymą ir bendrą pasitenkinimą. Jei prekė atsiimta parduotuvėje, pristatymas nevertinamas.
4.2. Atsiliepimo balas yra to Atsiliepimo kriterijų balų aritmetinis vidurkis: trijų kriterijų arba dviejų, jei pristatymas nevertinamas.
4.3. Parduotuvės bendras įvertinimas yra visų jos paskelbtų Atsiliepimų balų aritmetinis vidurkis. Atskiro kriterijaus įvertinimas yra visų paskelbtų Atsiliepimų balų pagal tą kriterijų aritmetinis vidurkis.
4.4. Į įvertinimą įskaičiuojami visi Administratoriaus patvirtinti ir šiuo metu paskelbti Atsiliepimai. Nepaskelbti ir pašalinti Atsiliepimai neįskaičiuojami.
4.5. Prie Atsiliepimo rodoma žymė „Rekomenduoja“, kai Atsiliepimo balas yra 7 ar didesnis, ir žymė „Nerekomenduoja“, kai balas mažesnis nei 7.
4.6. Įvertinimas skaičiuojamas vienodai visoms Parduotuvėms, nepriklausomai nuo to, ar jos naudojasi mokamomis Evertink paslaugomis.
5. Nepriklausomumas
5.1. Už pinigus negalima įsigyti:
a) aukštesnio įvertinimo;
b) Atsiliepimo pašalinimo, paslėpimo, atidėjimo ar jo turinio pakeitimo;
c) teisės pasirinkti, kurie Atsiliepimai rodomi ar įskaičiuojami į įvertinimą;
d) Atsiliepimų autorių el. pašto adresų.
5.2. Mokamos paslaugos yra įrankiai bendrauti su pirkėjais ir naudoti Atsiliepimus. Jos neturi įtakos Atsiliepimų moderavimui, rodymui ir įskaičiavimui į įvertinimą.
5.3. Administratorius taiko tas pačias moderavimo taisykles visoms Parduotuvėms, nepriklausomai nuo jų komercinių santykių su Evertink.
6. Moderavimas
6.1. Kiekvieną Atsiliepimą prieš paskelbiant peržiūri Administratorius. Atsiliepimas paskelbiamas, jei atitinka Lankytojų taisykles.
6.2. Administratorius gali nepaskelbti Turinio, jį pašalinti ar paslėpti jo dalį, jei Turinys yra neteisėtas arba prieštarauja Lankytojų ar Atstovo taisyklėms. Tai taikoma ir anksčiau paskelbtam Turiniui, jei pažeidimas paaiškėja vėliau.
6.3. Turinys nešalinamas vien todėl, kad:
a) Atsiliepimas neigiamas ar kritiškas;
b) Parduotuvė su juo nesutinka;
c) Atsiliepimas pateiktas naudojantis VPN, proxy ar iš užsienio.
6.4. Sprendimus dėl Turinio priima Administratoriaus darbuotojas, o ne automatinės priemonės. Automatinės priemonės gali tik pažymėti Turinį peržiūrai.
6.5. Kai Turinys nepaskelbiamas, pašalinamas ar paslepiama jo dalis, Administratorius apie tai el. paštu informuoja Turinį pateikusį asmenį. Laiške nurodomas sprendimas, jo priežastis, pažeistas taisyklių punktas ir būdai sprendimui ginčyti.
7. Pranešimai apie Turinį
7.1. Bet kuris asmuo apie Turinį, kuris, jo nuomone, yra neteisėtas ar prieštarauja taisyklėms, gali pranešti el. paštu [email protected].
7.2. Pranešime nurodoma:
a) nuoroda į konkretų Turinį;
b) kodėl Turinys, pranešėjo nuomone, yra neteisėtas ar prieštarauja taisyklėms;
c) pranešėjo vardas ir el. pašto adresas (išskyrus pranešimus apie vaikų seksualinio išnaudojimo turinį);
d) pareiškimas, kad pranešime pateikta informacija, pranešėjo žiniomis, yra teisinga ir išsami.
7.3. Administratorius patvirtina, kad gavo pranešimą, nešališkai ir per pagrįstą laiką jį išnagrinėja ir apie sprendimą informuoja pranešėją.
7.4. Pranešimas savaime nereiškia, kad Turinys bus pašalintas. Administratorius gali paprašyti papildomos informacijos iš pranešėjo ir iš Turinį pateikusio asmens.
7.5. Su Administratoriaus sprendimu nesutinkantis asmuo gali atsakyti į laišką, kuriuo jam pranešta apie sprendimą, ir Administratorius sprendimą peržiūrės. Asmuo taip pat turi teisę kreiptis į Ryšių reguliavimo tarnybą (www.rrt.lt) arba į teismą.
7.6. Jei asmuo dažnai teikia akivaizdžiai nepagrįstus pranešimus, Administratorius, prieš tai jį įspėjęs, gali laikinai nenagrinėti jo pranešimų.
8. Draudžiami veiksmai
8.1. Naudojantis Evertink draudžiama:
a) teikti netikrus Atsiliepimus arba organizuoti jų teikimą, siekiant dirbtinai pakelti ar sumažinti bet kurios Parduotuvės įvertinimą;
b) apsimesti kitu asmeniu;
c) be Administratoriaus rašytinio leidimo automatizuotomis priemonėmis masiškai kopijuoti Evertink turinį;
d) trikdyti Evertink veikimą ar bandyti apeiti apsaugos priemones.
8.2. Nustatęs pažeidimą, Administratorius gali pašalinti Turinį, apriboti ar sustabdyti paskyrą ir imtis kitų proporcingų priemonių.
9. Intelektinė nuosavybė
9.1. Evertink dizainas, programinis kodas, logotipai ir duomenų bazė priklauso Administratoriui. Teisės į Atsiliepimų tekstus nustatytos Lankytojų taisyklėse.
10. Atsakomybė
10.1. Už Turinio teisėtumą ir tikslumą atsako jį pateikęs asmuo.
10.2. Administratorius imasi pagrįstų priemonių taisyklėms prieštaraujančiam Turiniui nustatyti, tačiau negali garantuoti, kad kiekvienas pažeidimas bus nustatytas iš karto.
10.3. Administratorius neatsako už Evertink veikimo sutrikimus, kurių negalėjo pagrįstai išvengti, ir už nuostolius, patirtus pasikliovus Atsiliepimais, išskyrus atvejus, kai atsakomybės riboti neleidžia teisės aktai.
11. Taisyklių keitimas
11.1. Administratorius gali keisti taisykles dėl naujų funkcijų, teisės aktų pakeitimų ar kitų pagrįstų priežasčių.
11.2. Nauja taisyklių redakcija skelbiama Evertink, nurodant jos įsigaliojimo datą. Apie esminius pakeitimus Atstovai ir Atsiliepimų autoriai, kurių el. pašto adresus Administratorius turi, prieš įsigaliojimą informuojami el. paštu.
12. Baigiamosios nuostatos
12.1. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
12.2. Jei kuri nors taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos galioja.
12.3. Kontaktinis punktas naudotojams ir institucijoms: [email protected]. Bendraujama lietuvių ir anglų kalbomis.
