pigu.lt

pigu.lt

7.5/10 24 453 atsiliepimų
Įvertinti

„Pigu.lt“ prekybos centre internete prekiauja daugiau nei 3 tūkst. pardavėjų, asortimentą sudaro daugiau nei 2 mln. prekių. Lankytojų skaičius per metus siekia apie 145 milijonus. 2021 m. „Pigu“ Vilniuje atidarė didžiausią Baltijos šalyse parduotuvę, kurioje siūlo daugiau kaip 10 tūkst. pavadinimų prekių. Kompanija nuolat investuoja į sprendimus, kuriais siekia gerinti klientų apsipirkimo patirtį. 2021 m. „Pigu“ susijungė su Suomijos prekybos milžine „Hobby Hall“ ir suformavo didžiausią Baltijos šalyse ir Suomijoje e. prekybos bendrovę „PHH Group“. UAB „Pigu“ įkurta 2007 m. birželio mėnesį.

Vertinimų vidurkiai

Aptarnavimas
7.8/10
Bendras pasitenkinimas
7.3/10
Pristatymas
7.6/10

Vertinimų pasiskirstymas

62% 15 115 atsiliepimų
8% 1 996 atsiliepimų
8% 2 032 atsiliepimų
14% 3 457 atsiliepimų

Atsiliepimai

Filomena

1.6/10

Sukurta:
Nerekomenduoja

Prekės pristatymas vėlavo savaitę!!! Tuom ir viskas pasakyta!

Aptarnavimas
2.0/10
Bendras pasitenkinimas
2.0/10
Pristatymas
1.0/10

Edita

1.0/10

Sukurta:
Nerekomenduoja

Esu nusivylus tiek preke tiek aptarnavimu. Pirkau kalėdoms dovanų išmanųjį laikrodį. Laikrodžio iškarto nepatikrinau, supakavau dovanojimui. Po padovanojimo paaiškėjo, kad laikrodžio išvaizda ne tokia kokia pateikta prekės aprašyme. Gautas visai kitas laikrodis. Kreiptasi į pigu.lt, atsakymas gautas, kad laikrodis taspats, o nuotraukos yra tik informacinio pobudžio. Nuotraukos gali skirtis nuo realios prekės. Ar čia jums normalu? Perki daiktą ir tikiesi jį gauti, koks pavaizduotas prekės aprašyme, o ne visai kitos išvaizdos. Iki šiol prie prekės yra klaidinanti nuotrauka. Ir toliau klaidinami pirkėjai. Įvertinus prekės kokybę - mano komentaras buvo panaikintas neva neatitinka pigu.lt taisyklių. Pirmą kartą susidūriau, kad šitaip apgaudinėjami klientai ir dar būtų trinami atsiliepimai apie prekes. Paliekami tik teigiami atsiliepimai. Įsigijus šį laikrodį pasijaučiau kaip kokiam aliexprese pirkus, perki vieną, o gauni visai kitą, ir tai tipo normalu.

Aptarnavimas
1.0/10
Bendras pasitenkinimas
1.0/10

Aistis

1.6/10

Sukurta:
Nerekomenduoja

Nusivylimo ir apgavystės jausmas. Pirkimo metu buvo buvo nurodyta, kad prekę gausiu sekančią dieną. Realiai pirkinį galėjau atsiimti tik po trijų dienų.

Aptarnavimas
1.0/10
Bendras pasitenkinimas
3.0/10
Pristatymas
1.0/10

Mindaugas

1.0/10

Sukurta:
Nerekomenduoja

Šlykštesnio apsipirkimo ir baisios patirties, kaip elektroninėje parduotuvėje Pigu. lt dar gyvenime neturėjau ir nebubo... Vaikai liko be dovanų per Kalėdas, nes nesugebėjo pristatyti. Tada turėjo, būti pristatyta pagal juos 2022.12.27 ir tai nebuvo, tada nukėlė pristatymo datą, tada vėl nukėlė ir dar kartą nukėlė priststymo datą. Informuot skambučiu nesiteikė. Pats pradėdavau ieškoti savo prekės, tai neva vėluoja. Pažadėjo 20€ pigu € pridėti, kaip kompensacijai. Galiausiai ir tai apgavo, jų nedavė. O savo prekę gavau tik 2023.01.07 apsurdas... Vos ne po mėnesio. Parašysiu straipsnį lietuvos žinesklaidoje. Lai sklinda ir visi sužino kokia šaraškino kontora....

Aptarnavimas
1.0/10
Bendras pasitenkinimas
1.0/10
Pristatymas
1.0/10

Marius

1.0/10

Sukurta:
Nerekomenduoja

Užsakytos dvi vienodos prekės - vaikiškos kėdutės, bet įteiktos skirtingos (skiriasi netgi gamintojas). Reikėjo gaišti laiką vėl stovint eilėje, forminant prekės grąžinimą, reikia laukti kelias dienas pinigų grąžinimo ir vėl užsakinėti trūkstamą kėdutę iš naujo. Aptarnaujantis personalas nesistengė rasti nei patogesnio sprendimo situacijai, jau nekablant apie kompensaciją ar bent jau atsiprašymo už nepatogumus. Katik užsakiau tą pačia kėdutę dar kartą, rodo, kad bus rytoj. Galbūt būtų užtękę sandėlininkui iškart paieškot tinkamos ir iškart apkeist...

Aptarnavimas
1.0/10
Bendras pasitenkinimas
1.0/10

Jadvyga

1.0/10

Sukurta:
Nerekomenduoja

Negalvojau,kad ir man taip bus,skaičiau atsiliepimus,kad problema su varžtu,neimanoma isukti,prisukti.Taip pat ir man atsitiko.Kainuoja nepigiai,ir dar su broku,turbut turite ateiti ir pataisyti,sutvarkyti preke.

Aptarnavimas
1.0/10
Bendras pasitenkinimas
1.0/10

Kristina

1.0/10

Sukurta:
Nerekomenduoja

Prekes pristatymas velavo, ne visos detales komplekte. Apgadinta kelios dalys. Nors pakuote nebuvo pazeista

Aptarnavimas
1.0/10
Bendras pasitenkinimas
1.0/10
Pristatymas
1.0/10

Rūta

1.0/10

Sukurta:
Nerekomenduoja

Prekė užsakyta lapkričio gale, gauta sausio 31d. Tris kartus skambinti išsiaiškinti kur yra siunta, vieną kartą rašytas elektroninis laiškas, atsakymą gavau tik paskutinį kartą paskambinusi, gruodžio 23d. Buvau patikinta, kad siuntinys pamestas ir jo negausiu (tai turėjo būti kalėdinė dovana), nors visus kartus prieš tai, nebuvo suteikta apskritai jokia informacija. Galų gale gavau siuntinį, kurio man nebereikėjo. Vienas vienintelis pliusas, kad prekė kokybiška. Tai nebuvo pirmas kartas, kai tenka nusivilti aptarnavimu, bet tikrai paskutinis kartas, kai čia kažką perku

Bendras pasitenkinimas
1.0/10
Pristatymas
1.0/10

Viktorija

1.0/10

Sukurta:
Nerekomenduoja

Prekes užsisakiau gruodžio 19 dieną ir sumokėjau 3,99 eur už pristatymą adresu Mindaugo g. 8, nurodytas pristatymo terminas - rytoj, t.y. gruodžio 20 d., pasirinkau pristatymą nuo 8 iki 18 val. Gruodžio 20 d. iki 18 val laukiau nurodytu adresu kurjerio, tačiau gavau žinutę tik 21.30 val., kad siunta palikta paštomate prie Naugarduko Maximos. Ryte 21 d. skambinau į LP Express ir Pigu pagalbą ir pranešiau apie problemą. Siuntos negavau nei 21, nei 22 dieną. 23 dieną nurodytu adresu buvau iki 13 val. Kurjeris atvyko 14 val., kai manęs jau nebuvo darbe, todėl pakeitėme pristatymo adresą (nes nuo sekančios savaitės atostogavau). Gavau žinutę, kad adresas pakeistas. Gruodžio 27 d. skambino kurjeris, kuris pareiškė, kad jau atvyko į vietą, t.y. Mindaugo g. 8 ir išgirdęs, kad atvyko netinkamu adresu piktai numetė ragelį (ir jo daugiau nebekėlė) bei atsiuntė žinutę, kad aš blogai nurodžiau adresą ir turiu pildyti prašymą, kad siunta mane pasiektų. Žinoma, tuoj pat skambinu į LP express pagalbą, kur sužinau, kad dėl kurjerio klaidos, sistemoje nebuvo pakeistas pristatymo adresas. Gruodžio 28 dieną siunta vėl palikta paštomate prie Justiniškių Lidl. Skambinau ir vėl į pagalbos centrą, kur manęs tiesiog paprašė pasiimti siuntą iš paštomato. Priminsiu, kad sumokėjau už pristatymą NURODYTU ADRESU, o ne į paštomatą GRUODŽIO 20 D. Realiai gavau 28 dieną ir pati važiavau šios siuntos pasiimti. Sugaišau daug laiko belaukdama atvykstant kurjerių bei skambindama dėl šios problemos į Post.lt ir Pigu.lt pagalbos telefonus, bet jokios realios pagalbos negavau.

Aptarnavimas
1.0/10
Bendras pasitenkinimas
1.0/10
Pristatymas
1.0/10

Rūta

1.0/10

Sukurta:
Nerekomenduoja

Prekę gavau defektuotą, Mega piešimo ir kūrybos rinkinys su lagaminu, 168 vnt buvo laikomas gal per šiltai, nes kreidelės išsikraipiusios, klijai išsilieja, viskas apterliota. O mes tą rinkinį padovanojom... Ar suvokiat, kokią gėdą apturėjom... NIEKADA ČIA NEBEGRĮŠIU.

Aptarnavimas
1.0/10
Bendras pasitenkinimas
1.0/10

Palikite atsiliepimą

Evertink.lt naudojimosi taisyklės

Galioja nuo: 2026-11-03

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Evertink.lt (toliau - Evertink) yra interneto svetainė, kurioje pirkėjai dalijasi savo pirkimo patirtimi apie elektronines parduotuves, o kiti lankytojai gali su ja susipažinti prieš pirkdami.

1.2. Evertink valdo UAB „Elektroninio verslo grupė“, juridinio asmens kodas 303379601, PVM mokėtojo kodas LT100009019316, buveinės adresas Taikos pr. 41-84, Kaunas. Įmonės duomenys kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre. El. paštas [email protected], tel. +370 683 36557 (toliau - Administratorius).

1.3. Šios Naudojimosi taisyklės yra pagrindinis Evertink dokumentas. Jos taikomos visiems Evertink naudotojams. Jas papildo:
a) Lankytojų taisyklės, taikomos asmenims, kurie pateikia atsiliepimus;
b) Atstovo taisyklės, taikomos elektroninių parduotuvių atstovams, turintiems Evertink paskyrą;
c) Privatumo politika, kuri paaiškina, kaip tvarkomi asmens duomenys.

1.4. Jei Lankytojų ar Atstovo taisyklių nuostata skiriasi nuo šių taisyklių, taikoma specialiųjų (Lankytojų ar Atstovo) taisyklių nuostata.

1.5. Naršyti Evertink ir skaityti atsiliepimus galima be registracijos ir be atskiro sutikimo, tačiau lankytojas privalo laikytis šių taisyklių. Asmuo, kuris pateikia atsiliepimą arba registruoja parduotuvės paskyrą, su atitinkamomis taisyklėmis sutinka aktyviai - pažymėdamas tam skirtą laukelį.

1.6. Sąvokos:
a) Parduotuvė - elektroninė parduotuvė, apie kurią Evertink pateikiama informacija;
b) Profilis - Evertink puslapis apie konkrečią Parduotuvę;
c) Atsiliepimas - asmens pateikti balai pagal vertinimo kriterijus ir tekstas apie jo pirkimo patirtį Parduotuvėje;
d) Atsiliepimo autorius - asmuo, pateikęs Atsiliepimą;
e) Atstovas - asmuo, Evertink paskyroje veikiantis Parduotuvės vardu;
f) Turinys - Atsiliepimai, Parduotuvių atsakymai ir kita naudotojų Evertink pateikta informacija.

2. Ką Evertink daro ir ko negarantuoja

2.1. Evertink skelbia Atsiliepimus ir pagal juos apskaičiuotus įvertinimus, kad padėtų lankytojams susidaryti nuomonę apie Parduotuves.

2.2. Evertink netikrina, ar Atsiliepimo autorius iš tikrųjų pirko Parduotuvėje, nes neturi prieigos prie Parduotuvių užsakymų sistemų. Kad Atsiliepimai būtų patikimesni, Evertink:
a) prašo nurodyti užsakymo numerį. Jis neskelbiamas viešai, bet matomas Parduotuvei, turinčiai Evertink paskyrą, todėl Parduotuvė gali pranešti, jei tokio užsakymo neranda;
b) prašo Atsiliepimą patvirtinti per nuorodą, išsiųstą nurodytu el. pašto adresu;
c) prieš skelbiant peržiūri kiekvieną Atsiliepimą (tai daro Administratorius);
d) taiko technines priemones pasikartojantiems ir automatiškai pateikiamiems Atsiliepimams nustatyti.

2.3. Atsiliepimai yra jų autorių, o ne Evertink nuomonė. Evertink negarantuoja, kad kiekvienas Atsiliepimas yra objektyvus, išsamus ar tikslus.

2.4. Evertink įvertinimas yra informacinis rodiklis. Jis nėra garantija, kad Parduotuvė patikima arba kad konkretus pirkimas bus sėkmingas.

2.5. Evertink nėra pirkimo-pardavimo sutarties tarp pirkėjo ir Parduotuvės šalis, nesprendžia jų tarpusavio ginčų ir už juos neatsako.

3. Parduotuvių profiliai

3.1. Parduotuvės Profilis gali būti sukurtas be Parduotuvės sutikimo ir nepriklausomai nuo to, ar ji turi Evertink paskyrą arba naudojasi mokamomis paslaugomis. Profilį sukuria Administratorius. Profilis taip pat sukuriamas, kai Atsiliepimo autorius nurodo naujos Parduotuvės adresą ir Administratorius patvirtina jo Atsiliepimą.

3.2. Profilyje gali būti skelbiama: Parduotuvės pavadinimas, interneto adresas, veiklos kategorija, vieši kontaktai, Atsiliepimai, įvertinimai ir Parduotuvės atsakymai.

3.3. Parduotuvės buvimas Evertink nereiškia, kad ji yra Evertink klientė, patvirtino savo Profilį ar sutinka su apie ją pateiktais Atsiliepimais.

3.4. Parduotuvė gali prašyti ištaisyti netikslią faktinę Profilio informaciją, pavyzdžiui, pavadinimą ar kategoriją. Toks prašymas nesuteikia teisės reikalauti pašalinti Atsiliepimus ar pakeisti įvertinimą.

3.5. Parduotuvės prašymu Profilis nepašalinamas. Jei Parduotuvė nebeveikia, Administratorius gali pažymėti Profilį kaip neveikiančios parduotuvės arba jį paslėpti.

4. Įvertinimo skaičiavimas

4.1. Atsiliepimo autorius Parduotuvę vertina balais nuo 1 iki 10 pagal tris kriterijus: aptarnavimą, pristatymą ir bendrą pasitenkinimą. Jei prekė atsiimta parduotuvėje, pristatymas nevertinamas.

4.2. Atsiliepimo balas yra to Atsiliepimo kriterijų balų aritmetinis vidurkis: trijų kriterijų arba dviejų, jei pristatymas nevertinamas.

4.3. Parduotuvės bendras įvertinimas yra visų jos paskelbtų Atsiliepimų balų aritmetinis vidurkis. Atskiro kriterijaus įvertinimas yra visų paskelbtų Atsiliepimų balų pagal tą kriterijų aritmetinis vidurkis.

4.4. Į įvertinimą įskaičiuojami visi Administratoriaus patvirtinti ir šiuo metu paskelbti Atsiliepimai. Nepaskelbti ir pašalinti Atsiliepimai neįskaičiuojami.

4.5. Prie Atsiliepimo rodoma žymė „Rekomenduoja“, kai Atsiliepimo balas yra 7 ar didesnis, ir žymė „Nerekomenduoja“, kai balas mažesnis nei 7.

4.6. Įvertinimas skaičiuojamas vienodai visoms Parduotuvėms, nepriklausomai nuo to, ar jos naudojasi mokamomis Evertink paslaugomis.

5. Nepriklausomumas

5.1. Už pinigus negalima įsigyti:
a) aukštesnio įvertinimo;
b) Atsiliepimo pašalinimo, paslėpimo, atidėjimo ar jo turinio pakeitimo;
c) teisės pasirinkti, kurie Atsiliepimai rodomi ar įskaičiuojami į įvertinimą;
d) Atsiliepimų autorių el. pašto adresų.

5.2. Mokamos paslaugos yra įrankiai bendrauti su pirkėjais ir naudoti Atsiliepimus. Jos neturi įtakos Atsiliepimų moderavimui, rodymui ir įskaičiavimui į įvertinimą.

5.3. Administratorius taiko tas pačias moderavimo taisykles visoms Parduotuvėms, nepriklausomai nuo jų komercinių santykių su Evertink.

6. Moderavimas

6.1. Kiekvieną Atsiliepimą prieš paskelbiant peržiūri Administratorius. Atsiliepimas paskelbiamas, jei atitinka Lankytojų taisykles.

6.2. Administratorius gali nepaskelbti Turinio, jį pašalinti ar paslėpti jo dalį, jei Turinys yra neteisėtas arba prieštarauja Lankytojų ar Atstovo taisyklėms. Tai taikoma ir anksčiau paskelbtam Turiniui, jei pažeidimas paaiškėja vėliau.

6.3. Turinys nešalinamas vien todėl, kad:
a) Atsiliepimas neigiamas ar kritiškas;
b) Parduotuvė su juo nesutinka;
c) Atsiliepimas pateiktas naudojantis VPN, proxy ar iš užsienio.

6.4. Sprendimus dėl Turinio priima Administratoriaus darbuotojas, o ne automatinės priemonės. Automatinės priemonės gali tik pažymėti Turinį peržiūrai.

6.5. Kai Turinys nepaskelbiamas, pašalinamas ar paslepiama jo dalis, Administratorius apie tai el. paštu informuoja Turinį pateikusį asmenį. Laiške nurodomas sprendimas, jo priežastis, pažeistas taisyklių punktas ir būdai sprendimui ginčyti.

7. Pranešimai apie Turinį

7.1. Bet kuris asmuo apie Turinį, kuris, jo nuomone, yra neteisėtas ar prieštarauja taisyklėms, gali pranešti el. paštu [email protected].

7.2. Pranešime nurodoma:
a) nuoroda į konkretų Turinį;
b) kodėl Turinys, pranešėjo nuomone, yra neteisėtas ar prieštarauja taisyklėms;
c) pranešėjo vardas ir el. pašto adresas (išskyrus pranešimus apie vaikų seksualinio išnaudojimo turinį);
d) pareiškimas, kad pranešime pateikta informacija, pranešėjo žiniomis, yra teisinga ir išsami.

7.3. Administratorius patvirtina, kad gavo pranešimą, nešališkai ir per pagrįstą laiką jį išnagrinėja ir apie sprendimą informuoja pranešėją.

7.4. Pranešimas savaime nereiškia, kad Turinys bus pašalintas. Administratorius gali paprašyti papildomos informacijos iš pranešėjo ir iš Turinį pateikusio asmens.

7.5. Su Administratoriaus sprendimu nesutinkantis asmuo gali atsakyti į laišką, kuriuo jam pranešta apie sprendimą, ir Administratorius sprendimą peržiūrės. Asmuo taip pat turi teisę kreiptis į Ryšių reguliavimo tarnybą (www.rrt.lt) arba į teismą.

7.6. Jei asmuo dažnai teikia akivaizdžiai nepagrįstus pranešimus, Administratorius, prieš tai jį įspėjęs, gali laikinai nenagrinėti jo pranešimų.

8. Draudžiami veiksmai

8.1. Naudojantis Evertink draudžiama:
a) teikti netikrus Atsiliepimus arba organizuoti jų teikimą, siekiant dirbtinai pakelti ar sumažinti bet kurios Parduotuvės įvertinimą;
b) apsimesti kitu asmeniu;
c) be Administratoriaus rašytinio leidimo automatizuotomis priemonėmis masiškai kopijuoti Evertink turinį;
d) trikdyti Evertink veikimą ar bandyti apeiti apsaugos priemones.

8.2. Nustatęs pažeidimą, Administratorius gali pašalinti Turinį, apriboti ar sustabdyti paskyrą ir imtis kitų proporcingų priemonių.

9. Intelektinė nuosavybė

9.1. Evertink dizainas, programinis kodas, logotipai ir duomenų bazė priklauso Administratoriui. Teisės į Atsiliepimų tekstus nustatytos Lankytojų taisyklėse.

10. Atsakomybė

10.1. Už Turinio teisėtumą ir tikslumą atsako jį pateikęs asmuo.

10.2. Administratorius imasi pagrįstų priemonių taisyklėms prieštaraujančiam Turiniui nustatyti, tačiau negali garantuoti, kad kiekvienas pažeidimas bus nustatytas iš karto.

10.3. Administratorius neatsako už Evertink veikimo sutrikimus, kurių negalėjo pagrįstai išvengti, ir už nuostolius, patirtus pasikliovus Atsiliepimais, išskyrus atvejus, kai atsakomybės riboti neleidžia teisės aktai.

11. Taisyklių keitimas

11.1. Administratorius gali keisti taisykles dėl naujų funkcijų, teisės aktų pakeitimų ar kitų pagrįstų priežasčių.

11.2. Nauja taisyklių redakcija skelbiama Evertink, nurodant jos įsigaliojimo datą. Apie esminius pakeitimus Atstovai ir Atsiliepimų autoriai, kurių el. pašto adresus Administratorius turi, prieš įsigaliojimą informuojami el. paštu.

12. Baigiamosios nuostatos

12.1. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

12.2. Jei kuri nors taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos galioja.

12.3. Kontaktinis punktas naudotojams ir institucijoms: [email protected]. Bendraujama lietuvių ir anglų kalbomis.

Evertink.lt lankytojų taisyklės

Galioja nuo: 2026-11-03

1. Taikymas

1.1. Šios taisyklės taikomos asmenims, kurie Evertink pateikia atsiliepimą apie elektroninę parduotuvę (toliau - Atsiliepimas). Jos papildo Evertink naudojimosi taisykles. Sąvokos vartojamos taip, kaip apibrėžta Naudojimosi taisyklėse.

1.2. Pateikdamas Atsiliepimą asmuo pažymi laukelį ir taip patvirtina, kad susipažino su Naudojimosi taisyklėmis ir šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

2. Kas gali pateikti Atsiliepimą

2.1. Atsiliepimą gali pateikti asmuo, kuris pats pirko vertinamoje Parduotuvėje ir aprašo savo pirkimo patirtį.

2.2. Atsiliepimo apie Parduotuvę negali pateikti:
a) tos Parduotuvės savininkai, darbuotojai, atstovai ar kiti jos vardu veikiantys asmenys;
b) konkuruojančių parduotuvių savininkai, darbuotojai ar atstovai;
c) asmenys, kuriems už Atsiliepimą, jo turinį ar balą sumokėta arba pažadėta atlygio.

2.3. Apie tą pačią pirkimo patirtį galima pateikti tik vieną Atsiliepimą. Jį galima papildyti 5 skyriuje nustatyta tvarka.

3. Kaip pateikiamas ir skelbiamas Atsiliepimas

3.1. Atsiliepimo formoje nurodoma: Parduotuvė, vardas, el. pašto adresas, užsakymo numeris, balai nuo 1 iki 10 už aptarnavimą, pristatymą ir bendrą pasitenkinimą, taip pat Atsiliepimo tekstas. Jei prekė atsiimta parduotuvėje, pristatymas nevertinamas.

3.2. Nurodytu el. pašto adresu išsiunčiama nuoroda. Atsiliepimas laikomas pateiktu tik paspaudus šią nuorodą.

3.3. Patvirtintą Atsiliepimą peržiūri Administratorius. Jei Atsiliepimas atitinka šias taisykles, jis paskelbiamas ir įskaičiuojamas į Parduotuvės įvertinimą.

3.4. Viešai skelbiami vardas, balai, Atsiliepimo tekstas ir jo papildymai, pateikimo data. El. pašto adresas ir užsakymo numeris viešai neskelbiami.

3.5. Parduotuvei, turinčiai Evertink paskyrą, matomi vardas, užsakymo numeris ir Atsiliepimas. El. pašto adreso Parduotuvė negauna.

3.6. Atsiliepime nerekomenduojama rašyti savo pavardės, telefono numerio, adreso ar sveikatos informacijos.

4. Atsiliepimo turinio reikalavimai

4.1. Atsiliepimas turi būti susijęs su vertinama Parduotuve ir autoriaus pirkimo joje patirtimi: prekėmis, kaina, užsakymu, pristatymu, aptarnavimu, grąžinimu ir pan.

4.2. Atsiliepime draudžiama pateikti:
a) išgalvotą arba ne savo asmeninę pirkimo patirtį;
b) sąmoningai melagingus faktus;
c) įžeidžiantį ar žeminantį turinį;
d) grasinimus, neapykantą ar smurtą kurstantį turinį;
e) kitų asmenų asmens duomenis, pavyzdžiui, darbuotojų pavardes, telefono numerius ar adresus;
f) kitų asmenų sveikatos ar kitus ypatingų kategorijų asmens duomenis;
g) reklamą, šlamštą ar su pirkimo patirtimi nesusijusias nuorodas;
h) kitų asmenų konfidencialią informaciją arba turinį, pažeidžiantį jų autorių ar kitas teises;
i) turinį, kuriuo siekiama dirbtinai paveikti Parduotuvės įvertinimą;
j) kitą teisės aktams prieštaraujantį turinį.

4.3. Neigiama nuomonė, kritika ir prastas įvertinimas šių taisyklių nepažeidžia, jei jie pagrįsti autoriaus patirtimi ir neprieštarauja 4.2 punktui.

5. Atsiliepimo papildymas ir pašalinimas

5.1. Paskelbtą Atsiliepimą autorius gali papildyti arba pataisyti ne daugiau kaip du kartus per 12 mėnesių nuo paskelbimo, naudodamasis el. paštu gauta nuoroda. Pakeitimai iš naujo peržiūrimi pagal 3.3 punktą.

5.2. Autorius bet kada gali prašyti pašalinti savo Atsiliepimą - parašyti į [email protected] iš to paties el. pašto adreso, kurį nurodė Atsiliepime.

6. Teisės į Atsiliepimo tekstą

6.1. Autoriaus teisės į Atsiliepimo tekstą lieka autoriui.

6.2. Pateikdamas Atsiliepimą autorius neatlygintinai ir neišimtinai leidžia Administratoriui, kol Atsiliepimas skelbiamas:
a) skelbti Atsiliepimą ir jo dalis Evertink, cituoti jį Evertink socialinių tinklų paskyrose ir kitoje Evertink komunikacijoje, nurodant autoriaus vardą;
b) leisti vertinamai Parduotuvei per Evertink įrankius (informacinius blokus, atsiliepimų sąrašą, paveikslėlius, API) rodyti Atsiliepimą su autoriaus vardu savo svetainėje ir socialiniuose tinkluose.

6.3. Naudojant Atsiliepimą pagal 6.2 punktą, jo tekstas nekeičiamas. Leidžiama tik techniškai jį sutrumpinti ir pateikti nuorodą į visą Atsiliepimą. Pašalinus Atsiliepimą, leidimas pasibaigia ir Atsiliepimas toliau nenaudojamas. Jau paskelbtų Parduotuvės socialinių tinklų įrašų Administratorius pašalinti negali.

7. Parduotuvės atsakymai, žinutės ir padėkos kodas

7.1. Parduotuvė gali viešai atsakyti į Atsiliepimą. Atsakymas skelbiamas po Atsiliepimu.

7.2. Jei Parduotuvė naudojasi tam skirtu planu, ji per Evertink gali parašyti autoriui privačią žinutę. Autorius gauna pranešimą el. paštu ir gali atsakyti, bet neprivalo. Jo el. pašto adresas Parduotuvei neatskleidžiamas.

7.3. Jei Parduotuvė naudojasi tam skirtu planu, paskelbus Atsiliepimą autoriui el. paštu gali būti išsiųstas Parduotuvės nuolaidos kodas (padėkos kodas). Padėkos kodas:
a) siunčiamas tik paskelbus Atsiliepimą;
b) nepriklauso nuo Atsiliepimo balo ar turinio;
c) nėra atlygis už Atsiliepimą, todėl apie jį iš anksto nepranešama;
d) neįpareigoja autoriaus keisti Atsiliepimo.

7.4. Parduotuvė negali pakeisti ar pašalinti Atsiliepimo ir negali reikalauti, kad autorius jį pakeistų ar pašalintų.

8. Nepaskelbimas, pašalinimas ir ginčijimas

8.1. Jei Atsiliepimas prieštarauja šioms taisyklėms, Administratorius gali jo nepaskelbti, jį pašalinti ar paslėpti jo dalį.

8.2. Jei Atsiliepimo trūkumą galima ištaisyti (pavyzdžiui, pašalinti kito asmens duomenis ar įžeidžiantį žodį), Administratorius gali grąžinti Atsiliepimą autoriui pataisyti. Autoriui el. paštu siunčiama nuoroda ir nurodoma, ką ir kodėl reikia pataisyti. Jei Atsiliepimas per 7 dienas nepataisomas, jis atmetamas, nepaskelbiamas ir ištrinamas.

8.3. Apie sprendimą nepaskelbti ar pašalinti Atsiliepimą autorius informuojamas el. paštu. Laiške nurodoma priežastis ir pažeistas taisyklių punktas.

8.4. Jei Parduotuvė ar kitas asmuo praneša apie paskelbtą Atsiliepimą, Administratorius gali paprašyti autoriaus pateikti papildomos informacijos apie pirkimą, pavyzdžiui, užsakymo patvirtinimą ar sąskaitą. Asmens duomenis dokumente galima užtušuoti. Jei autorius per 14 dienų informacijos nepateikia, Administratorius sprendimą priima pagal turimus duomenis.

8.5. Su sprendimu nesutinkantis autorius gali atsakyti į laišką, kuriuo jam pranešta apie sprendimą, ir Administratorius sprendimą peržiūrės. Autorius taip pat turi teisę kreiptis į Ryšių reguliavimo tarnybą (www.rrt.lt) arba į teismą.

9. Autoriaus atsakomybė

9.1. Autorius atsako už savo Atsiliepimo turinį. Jei autoriaus pateikti sąmoningai melagingi ar neteisėti teiginiai padaro žalos tretiesiems asmenims, už ją atsako autorius.

10. Kontaktai

UAB „Elektroninio verslo grupė“, juridinio asmens kodas 303379601, PVM mokėtojo kodas LT100009019316, Taikos pr. 41-84, Kaunas, [email protected], tel. +370 683 36557.

Evertink.lt privatumo politika

Galioja nuo: 2026-11-03

1. Kas tvarko Jūsų duomenis

1.1. Duomenų valdytojas yra UAB „Elektroninio verslo grupė“, juridinio asmens kodas 303379601, PVM mokėtojo kodas LT100009019316, buveinės adresas Taikos pr. 41-84, Kaunas, el. paštas [email protected], tel. +370 683 36557 (toliau - Evertink, mes).

1.2. Klausimus dėl asmens duomenų siųskite el. paštu [email protected]. Laiško temoje nurodykite „Asmens duomenys“.

1.3. Duomenis tvarkome pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą ir Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymą.

1.4. Ši politika paaiškina, kokius duomenis tvarkome, kodėl ir kokiu pagrindu. Ji nėra sutartis, todėl su ja nereikia sutikti - pakanka susipažinti. Kiekvieno tikslo teisinis pagrindas nurodytas 2 skyriuje.

2. Kokius duomenis tvarkome, kodėl ir kokiu pagrindu

Kieno duomenysDuomenysTikslasTeisinis pagrindas (BDAR 6 str. 1 d.)
Atsiliepimo autoriusVardas, el. paštas, užsakymo numeris, balai, atsiliepimo tekstas, jo papildymai ir ankstesnės versijos, pateikimo dataPriimti, patvirtinti, moderuoti, paskelbti atsiliepimą ir apskaičiuoti parduotuvės įvertinimąTeisėtas interesas - teikti vartotojams informaciją apie el. parduotuves (f p.)
Atsiliepimo autoriusEl. paštasSiųsti atsiliepimo patvirtinimo ir papildymo nuorodas, pranešimus apie parduotuvės žinutes ir atsakymusTeisėtas interesas (f p.)
Atsiliepimo autoriusEl. paštasPranešti apie sprendimą nepaskelbti ar pašalinti atsiliepimą ir nurodyti priežastįTeisinė prievolė (c p.), Reglamento (ES) 2022/2065 17 str.
Atsiliepimo autoriusEl. paštasPersiųsti parduotuvės padėkos kodą, jei parduotuvė naudojasi tokia funkcijaTeisėtas interesas (f p.)
Atsiliepimo autoriusPirkimą patvirtinantys dokumentai, kai jų prašomeĮvertinti pranešimą apie atsiliepimąTeisėtas interesas (f p.)
Atsiliepimo autorius ir parduotuvėPrivatus susirašinėjimas per Evertink, viešas parduotuvės atsakymasSudaryti sąlygas išspręsti problemą ir pateikti parduotuvės pozicijąTeisėtas interesas (f p.)
Pranešėjas ir kiti su skundu susiję asmenysVardas, el. paštas, pranešimas, įrodymai, sprendimasNagrinėti pranešimus apie turinį ir skundus, įrodyti priimtus sprendimusTeisinė prievolė (c p.), Reglamento (ES) 2022/2065 16 str.; teisėtas interesas (f p.)
Visi lankytojaiIP adresas, apsilankymo laikas, naršyklės ir įrenginio duomenys, įrenginio žymė (slapukas)Užtikrinti saugumą, užkirsti kelią piktnaudžiavimui ir pasikartojantiems ar netikriems atsiliepimamsTeisėtas interesas (f p.)
Lankytojai, davę sutikimąPseudoniminis lankytojo identifikatorius, peržiūrėti puslapiai, apsilankymo laikas, įrenginio ir naršyklės tipas, apytikslė vieta (šalis, miestas)Svetainės lankomumo statistika ir svetainės tobulinimasSutikimas (a p.)
Parduotuvės atstovasVardas, pavardė, el. paštas, telefonas, prisijungimo duomenys, atstovaujama įmonėKurti ir administruoti paskyrą, teikti paslaugasSutartis (b p.)
Parduotuvės atstovasTeisę atstovauti parduotuvei patvirtinantys duomenysPatikrinti, ar asmuo turi teisę atstovauti parduotuveiSutartis (b p.); teisėtas interesas (f p.)
Parduotuvės atstovasSąskaitų ir mokėjimų duomenysApskaitaTeisinė prievolė (c p.)

2.1. Teisėtu interesu remiamės tik tada, kai jis nenusveria Jūsų teisių ir interesų.

2.2. Atsiliepimo autoriaus pavardės nerenkame ir neskelbiame. Viešai skelbiamas tik vardas. Anksčiau paskelbtuose atsiliepimuose, kuriuose buvo rodoma pavardė, dabar taip pat rodomas tik vardas.

2.3. Ypatingų kategorijų duomenų (pvz., sveikatos) neprašome. Jei tokių duomenų atsiras atsiliepime, juos paslėpsime.

2.4. Atsiliepimams pateikti ir paskelbti neprivalome gauti Jūsų sutikimo, tačiau galite bet kada prieštarauti duomenų tvarkymui ar prašyti pašalinti savo atsiliepimą (žr. 7 skyrių).

3. Iš kur gauname duomenis

3.1. Daugumą duomenų pateikiate patys: pildydami atsiliepimo ar registracijos formą, rašydami žinutes ar laiškus.

3.2. Techninius duomenis gauname automatiškai, kai naudojatės svetaine.

3.3. Iš el. parduotuvių Jūsų asmens duomenų negauname. Išimtis - kai nagrinėjant pranešimą parduotuvė nurodo, ar rado Jūsų užsakymą.

4. Kas gauna duomenis

4.1. Viešai skelbiami tik autoriaus vardas, balai, atsiliepimo tekstas, jo papildymai ir data, taip pat parduotuvės atsakymas.

4.2. Vertinama parduotuvė, turinti Evertink paskyrą, mato autoriaus vardą, nurodytą užsakymo numerį ir atsiliepimą. Jei parduotuvė naudojasi mokamu planu, ji mato ir susirašinėjimą su autoriumi, gali eksportuoti savo parduotuvės atsiliepimus į Excel ar gauti juos per API (tie patys duomenys, be el. pašto). El. pašto adreso parduotuvė negauna. Šiuos duomenis parduotuvė tvarko kaip atskira duomenų valdytoja ir gali juos naudoti tik pirkėjo problemai išspręsti ar pranešimui apie atsiliepimą pagrįsti.

4.3. Parduotuvės svetainėje ir socialiniuose tinkluose atsiliepimas su autoriaus vardu gali būti rodomas per Evertink įrankius (informacinius blokus, atsiliepimų sąrašą, paveikslėlius), kaip nustatyta Lankytojų taisyklių 6 skyriuje.

4.4. Paslaugų teikėjai, kurie duomenis tvarko mūsų vardu ir pagal mūsų nurodymus: svetainės prieglobos, el. laiškų siuntimo, apskaitos ir klientų valdymo sistemų teikėjai. Lankomumo statistikai, jei davėte sutikimą, naudojame Google Tag Manager ir Google Analytics (teikėjas Google Ireland Limited). Su visais paslaugų teikėjais sudarytos duomenų tvarkymo sutartys.

4.5. Institucijoms ir teismams duomenis teikiame, kai to reikalauja teisės aktai arba kai reikia apginti teisinius reikalavimus.

4.6. Duomenų neparduodame ir nenaudojame reklamai.

5. Perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

5.1. Duomenis siekiame tvarkyti Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Jei kuris nors paslaugų teikėjas duomenis perduoda už EEE ribų, perdavimui taikomos BDAR V skyriuje numatytos apsaugos priemonės, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos arba sprendimas dėl tinkamumo.

5.2. Google Analytics duomenys gali būti perduodami Google LLC į JAV. Šiam perdavimui taikomas Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo (ES ir JAV duomenų privatumo sistema) ir standartinės sutarčių sąlygos.

6. Kiek laiko saugome

DuomenysSaugojimo terminas
Paskelbtas atsiliepimas, vardas, papildymai ir ankstesnės versijosKol atsiliepimas skelbiamas
Atsiliepimo autoriaus el. paštas ir užsakymo numerisKol atsiliepimas skelbiamas, ir 6 mėn. po jo pašalinimo
Atsiliepimas, grąžintas pataisyti ir nepataisytas per 7 dienasIštrinamas pasibaigus terminui
Nepatvirtintas el. paštu, nepaskelbtas ar atmestas atsiliepimas12 mėn.
Pirkimą patvirtinantys dokumentai30 dienų po sprendimo; jei vyksta ginčas - iki jo pabaigos
Privatus susirašinėjimasKol atsiliepimas skelbiamas, bet ne ilgiau kaip 2 metus nuo paskutinės žinutės
Moderavimo sprendimai, pranešimai ir skundai3 metus nuo sprendimo
IP adresai ir techniniai žurnalai12 mėn.
Lankomumo statistikos duomenys (Google Analytics)14 mėn.
Atstovo paskyros duomenysPaskyros galiojimo laikotarpiu ir 1 metus po paskyros panaikinimo
Sąskaitos ir apskaitos dokumentai10 metų, kaip reikalauja apskaitos teisės aktai

6.1. Pasibaigus terminui duomenys ištrinami arba nuasmeninami. Jei vyksta ginčas ar teismo procesas, susiję duomenys saugomi iki jo pabaigos.

7. Jūsų teisės

7.1. Jūs turite teisę:
a) sužinoti, kokius Jūsų duomenis tvarkome, ir gauti jų kopiją;
b) prašyti ištaisyti netikslius duomenis;
c) prašyti ištrinti duomenis, pavyzdžiui, pašalinti savo atsiliepimą;
d) prašyti apriboti duomenų tvarkymą;
e) nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi mūsų teisėto intereso pagrindu. Tuomet jų nebetvarkysime, nebent turėsime įtikinamų teisėtų priežasčių arba duomenys bus reikalingi teisiniams reikalavimams apginti;
f) gauti duomenis, kuriuos pateikėte sutarties ar sutikimo pagrindu, susisteminta forma (teisė į duomenų perkeliamumą);
g) bet kada atšaukti sutikimą, pavyzdžiui, dėl statistikos slapukų. Atšaukimas neturi įtakos iki tol vykdyto tvarkymo teisėtumui;
h) pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (www.vdai.lrv.lt).

7.2. Prašymus išnagrinėjame per vieną mėnesį. Galime paprašyti patvirtinti, kad prašymą teikiate Jūs, pavyzdžiui, atsakyti iš atsiliepime nurodyto el. pašto adreso.

8. Slapukai

8.1. Būtinieji slapukai reikalingi svetainei veikti, apsaugoti nuo pasikartojančių atsiliepimų ir prisiminti prisijungimą. Jie naudojami visada, Jūsų sutikimo jiems nereikia.

SlapukasPaskirtisGalioja
evertink-sessionPrisijungimo sesija ir formų duomenys tarp puslapių120 min.
XSRF-TOKENApsauga nuo suklastotų formų užklausų120 min.
remember_web_…Prisijungimo įsiminimas, jei pažymėjote „Prisiminti mane“400 d.
evertink_deviceĮrenginio žymė, apsauganti nuo pasikartojančių atsiliepimų400 d.
evertink_consentJūsų slapukų pasirinkimas12 mėn.

8.2. Statistikos slapukus naudojame tik tada, jei sutinkate slapukų juostoje. Jie padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine: kurie puslapiai lankomi ir iš kur atvykstama. Statistikai naudojame Google Tag Manager ir Google Analytics. Kol nesutinkate, šie slapukai neįrašomi.

SlapukasTeikėjasPaskirtisGalioja
_gaGoogleAtskiria lankytojus statistikos tikslais2 metai
_ga_*GoogleĮsimena apsilankymo sesiją statistikos tikslais2 metai

8.3. Rinkodaros ir reklamos slapukų nenaudojame.

8.4. Savo pasirinkimą galite bet kada pakeisti paspaudę „Slapukų nustatymai“ svetainės apačioje.

9. Automatizuoti sprendimai ir saugumas

9.1. Sprendimų, kurie Jums sukelia teisinių pasekmių, vien automatiniu būdu nepriimame. Automatinės priemonės gali tik pažymėti atsiliepimą, kad jį peržiūrėtų žmogus.

9.2. Duomenis saugome taikydami organizacines ir technines priemones: ribojame prieigos teises, naudojame šifruotą ryšį (HTTPS), slaptažodžius saugome užšifruotus, darome atsargines kopijas.

10. Politikos keitimas

10.1. Apie esminius politikos pakeitimus pranešame svetainėje. Jei turime Jūsų el. pašto adresą ir pakeitimas Jums aktualus, pranešame ir el. paštu.

EVG Aukščiausios kokybės el. parduotuvių programavimo ir konsultavimo paslaugos PrestaShop

Pasirinkite, kuriuos slapukus leidžiate naudoti. Būtinų slapukų išjungti negalima - be jų svetainė neveiktų. Daugiau - privatumo politikoje.

Būtini

Reikalingi prisijungimui, formų apsaugai, pasikartojančių atsiliepimų prevencijai ir jūsų slapukų pasirinkimui įsiminti.

Visada įjungti
Rodyti slapukus
Slapukas Teikėjas Paskirtis Galioja
evertink-session evertink.lt Prisijungimo sesija ir formų duomenys tarp puslapių. 120 min.
XSRF-TOKEN evertink.lt Apsauga nuo suklastotų formų užklausų (CSRF). 120 min.
remember_web_… evertink.lt Prisimena prisijungimą, jei pažymėjote „Prisiminti mane“. 400 d.
evertink_device evertink.lt Įrenginio žymė, apsauganti nuo pasikartojančių atsiliepimų. 400 d.
evertink_consent evertink.lt Jūsų slapukų pasirinkimas. 12 mėn.

Statistika

Google Tag Manager įkelia statistikos įrankius (pvz., Google Analytics), kurie padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine. Duomenys naudojami tik apibendrinti.

Rodyti slapukus
Slapukas Teikėjas Paskirtis Galioja
_ga Google Atskiria lankytojus lankomumo statistikai. 2 m.
_ga_* Google Išsaugo apsilankymo (sesijos) būseną statistikai. 2 m.