Danutė
10.0/10
Sukurta:
Rekomenduoja
Viskas tvarkingai supakuota, prekes kokybiskos, greitai gavau siunta.Aciu
Įmonės aprašymas Apie mus Kesko Senukai Digital yra lyderiaujanti skaitmeninių paslaugų bendrovė Baltijos šalyse, teikianti inovatyvius sprendimus elektroninėje prekyboje. Per mūsų internetines parduotuves, veikiančias Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje, klientams siūlome platų namų statybos, interjero, buities ir laisvalaikio prekių asortimentą. Savo veikla siekiame ne tik išlaikyti lyderio pozicijas DIY sektoriuje, bet ir nuolat gerinti klientų patirtį, siūlydami greitus, patikimus ir šiuolaikiškus sprendimus internete. Turėdami ilgametę patirtį rinkoje, mes esame skaitmeninės prekybos inovacijų priešakyje, teikdami aukščiausios kokybės paslaugas, orientuotas į klientų poreikius ir besikeičiančius vartotojų įpročius. Vizija Tapti pirmaujančiu skaitmeniniu DIY rinkos lyderiu Europoje, siūlančiu modernius, technologiškai pažangius sprendimus, kurie ne tik atitinka, bet ir viršija klientų lūkesčius. Siekiame užtikrinti aukščiausios kokybės paslaugas ir nepriekaištingą patirtį kiekvienam klientui apsiperkant internetu per mūsų 6 e. parduotuves Baltijos šalyse - senukai.lt, ksenukai.lv, krauta.ee, 1a.lt, 1a.lv ir 1a.ee. Misija Mūsų misija – padėti žmonėms lengvai ir patogiai įsigyti būsto statybos, įrengimo ir interjero prekes, naudojantis pažangiausiomis e. prekybos technologijomis. Mes siekiame, kad mūsų klientai gautų aukščiausio lygio aptarnavimą, greitą pristatymą ir platų pasirinkimą konkurencingomis kainomis, visa tai – vos keliais paspaudimais. Vertybės Orientacija į klientą – Visada siekiame, kad mūsų klientų apsipirkimo patirtis internete būtų kuo sklandesnė ir patogesnė. Inovacijos – Nuolat tobuliname e. prekybos sprendimus ir diegiame naujoves, kad gerintume paslaugų kokybę. Bendradarbiavimas – Stipri komandinė dvasia ir efektyvi komunikacija su klientais bei partneriais yra mūsų sėkmės pagrindas.
Danutė
10.0/10
Sukurta:
Rekomenduoja
Viskas tvarkingai supakuota, prekes kokybiskos, greitai gavau siunta.Aciu
Renata
1.0/10
Sukurta:
Nerekomenduoja
Prekė pateikta ne ta, kuri buvo užsakyta. Delsiama su sprendimu. Prašom pateikti tai kas užsakyta ir kas buvo apmokėta.
Andriukas
6.5/10
Sukurta:
Nerekomenduoja
Viskas kaip ir nieko, bet tą dieną privažiavimas buvo taip užkrautas, kad net pasigailėjau, kad užsakiau prekę. Teko ilgai prastovėti eilėje, o dar lijo lietus. O dar parkavimo aikštelėje parkavimo vietos daugumai tik invalidams.
Mantas
10.0/10
Sukurta:
Rekomenduoja
Teigiamai nustebino - gerdamas kava padariau užsakymą, kitą rytą prekės jau pas mane. Tikrai 10 balų už operatyvumą.
Danutė
10.0/10
Sukurta:
Rekomenduoja
VISADA GAUNU TVARKINGAI SUPAKOTOS PREKES, KOKYBE IRGI GERA
Vytautas
1.0/10
Sukurta:
Nerekomenduoja
Tragedija, niekam nepatariu pirkti iš senukai.lt Klientų aptarnavimas kraupus. Užnešimo/krovos darbų paslauga visiškai pasipinigavimas, lupa už šią paslaugą, netgi kai name yra liftas. Gyvenime nepirksiu
Vilius
1.0/10
Sukurta:
Nerekomenduoja
Siaubinga parduotuvė, visiškas nesiskaitymas su klientais. Užsisakai internetu, tai vieną kartą ne visas prekes rado, kitą kartą teko 1:30 val. laukti, kol teikėsi išduoti, trečią kartą bandė iškišti akivaizdžiai pažeistą prekę, o dabar žinute informavo, kad prekės paruoštos, o nuvykus neleido apmokėti kortele. Jei tik galite, aplenkite šią kontorą.
Klaudija
1.0/10
Sukurta:
Nerekomenduoja
Esu pasipiktinusi senukai.lt internetinės parduotuvės aptarnavimu. Užsakiau prekę antradienį ~11 val. ryte. Buvo aiškiai nurodyta, kad atsiimti ją galėsiu per 1-3 d.d. Laukiau nesulaukiau, penktdienį neištvėrus skambinau nurodytu telefonu. Atsiliepusi mergaitė atsakė, kad mano duomenis perduos atsakingiem asmenim, ir kad šie su manimi susieks. Aišku, niekas nesusiekia... po kelių valandų skambinu dar kartą. Vėl tas pats dialogas - "duomenis perduosime". Aišku, vėl niekas neskambina, o jau 16 val., man verkiant reikia gauti tą prekę. Nuvažiuoju į atsiėmimo punktą, ten paprašau išsiaiškinti, kame reikalas, ir galų gale išaiškėja, kad mano prekės nebėra sandėlyje. Trūksta žodžių išreikšt pasipiktinimą, kodėl PO VELNIŲ NIEKO NEINFORMAVOTE?????? Jūs nepagalvojate, kad žmonės laukia, jiems reikia tos prekės būtinai, ir jei bent laiku praneštumėt, spėtų atšaukt užsakymą ir įsigyt kažkur kitur?? Ar jums taip atsiprašat nusišikt ant kliento? Bent jau tos mergaitės telefonu galėtų šitą info suteikt. Kas ten per idiotai pas jus dirba???
Aurimas
1.0/10
Sukurta:
Nerekomenduoja
Papasakosiu savo patirti el. parduotuveje - senukai: Norėjau įsigyti paspirtuką , kurį pamačiau parduotuvėje (kaina 50€ ) - galvoju reikia patikrinti jų e-shope , o ten AKCIJA -40% (29.99€) - kadangi galėjau palaukti (nuo pirmadienio iki ketvirtadienio) - pamaniau pataupysiu Užsisakiau prekę per el.parduotuvę , susimokėjau ir laukiu kada galėsiu atsiimti (Visur reklamuojasi kad prekių atsiėmimas parduotuvėje per 1-3d.d ) na aš pamaniau kad prekė kuri yra toje pačioje parduotuvėje , turbut atsineš per keleta valandu ir galėsiu atsiimti , bet.... :) Praėjo trys dienos - galvoju reikia pasiskambinti , nes laiko jau nebeturiu , (paspirtukas reikalingas išvykai ) - paskambinu nurodytu telefonu , sako galite bandyt nuvažiuoti turėtų jau šiandien jau būti paruošta , nes šiandien jau kaip ir ta paskutinė trečioji diena , bet sako geriau dar sulaukite sms apie patvirtinima , ok laukiu ... Sulaukiau jau kitos dienos ,bet sms negavau - galvoju reik vel skambinti - atsiliepia moteris ir išgirstu ta pačią istoriją kaip ir vakar , jau nebegaliu laukt - važiuoju į prekių atsiėmimo vietą , pasidomiu kur mano prekė- atsakymas "ji dar nepradėta rinkti , nes darbuotojų mažai , užsakymų daug , klausiu ar šiandien įmanoma gauti prekę , kuri vos už 15 metrų nuo jūsų skyriaus - jokių šansų , nieko nespėjame , esame dideli ir viskas veikia pagal sistema , žmonės kai kurie jau po 7-10 dienų laukia , tad teks ir jums laukti . Ta pačią akimirką atšaukiau užsakymą- pinigus žadėjo grąžinti per savaitę - kažkaip nesitiki bet laukiam :) Mano patarimas Senukams - reikėtų labai stipriai pasistengti, pasirbėti , kad jūsų e-shopas atitiktų šiuos laikus, nes visi kas perka - nori gauti prekę tą pačią ar a kitą dieną , na iš bėdos bent jau sugebėtumėte laikytis savo žodžio 1-3dienos , arba bent jau iškarto po užsakymo gavimo - susisiektumėte ir praneštumėte , kad reikės laukti savaite o gal ir ilgiau, dabar esate giliai akmens amžiuje ir jei planuojate toliau taip pat dirbti - uždarykite e-shopa ir prekiaukite krautuvej kaip ir iki šiol....
Irena
4.6/10
Sukurta:
Nerekomenduoja
Buvo labai sudėtinga grąžinti brokuotą prekę.
Naudojame būtinus slapukus, kad svetainė veiktų. Jums sutikus, naudosime ir statistikos slapukus lankomumui matuoti. Pasirinkimą bet kada galite pakeisti poraštėje esančioje nuorodoje „Slapukų nustatymai“.