Galioja nuo: 2026-11-03

1. Taikymas

1.1. Šios taisyklės nustato sąlygas, kuriomis įmonės naudojasi Evertink paskyra ir Evertink paslaugomis elektroninėms parduotuvėms. Jos papildo Evertink naudojimosi taisykles. Sąvokos vartojamos taip, kaip apibrėžta Naudojimosi taisyklėse.

1.2. Šios taisyklės, Naudojimosi taisyklės ir evertink.lt/planai skelbiamos plano sąlygos kartu sudaro Administratoriaus ir įmonės (toliau - Klientas) sutartį.

1.3. Registruodamas paskyrą Atstovas pažymi laukelį ir taip patvirtina, kad:
a) susipažino su Naudojimosi taisyklėmis ir šiomis taisyklėmis ir Kliento vardu sutinka jų laikytis;
b) turi teisę veikti Kliento vardu.

2. Paskyros registracija

2.1. Paskyra registruojama šia tvarka:
a) Atstovas užpildo registracijos formą ir nurodo Kliento rekvizitus;
b) Atstovas patvirtina el. pašto adresą paspausdamas gautą nuorodą;
c) Atstovas pateikia prašymą prie paskyros pridėti Parduotuvę (-es);
d) Administratorius prašymą patvirtina, jei Klientas turi teisę atstovauti Parduotuvei. Tik tada Klientui tampa prieinamos su ta Parduotuve susijusios funkcijos.

2.2. Kad patvirtintų teisę atstovauti Parduotuvei, Administratorius gali paprašyti įrodymų, pavyzdžiui:
a) laiško iš el. pašto adreso Parduotuvės domene;
b) nuorodos į Parduotuvės svetainėje skelbiamus Kliento rekvizitus;
c) kito pagrįsto įrodymo.

2.3. Administratorius gali atsisakyti patvirtinti prašymą pridėti Parduotuvę, jei teisė atstovauti nepagrįsta.

2.4. Klientas atsako už paskyros prisijungimo duomenų saugumą ir už visus veiksmus, atliktus jo paskyroje.

3. Paslaugos ir planai

3.1. Funkcijos, kurios Klientui prieinamos paskyroje, priklauso nuo pasirinkto plano. Planų turinys ir kainos skelbiami evertink.lt/planai.

3.2. Planą įjungia ir keičia Administratorius pagal Kliento užsakymą, pateiktą el. paštu ar paskyroje.

3.3. Viešų atsakymų į Atsiliepimus skaičius per kalendorinį mėnesį priklauso nuo plano. Į limitą įskaičiuojami paskelbti atsakymai. Pašalinti atsakymai į limitą neįskaičiuojami. Nepanaudoti atsakymai į kitą mėnesį neperkeliami.

4. Kliento pareigos

4.1. Klientas, jo darbuotojai ir kiti jo vardu veikiantys asmenys neturi teisės:
a) rašyti Atsiliepimų apie savo ar konkuruojančias Parduotuves, taip pat to prašyti kitų asmenų ar jiems už tai mokėti;
b) siūlyti pirkėjams atlygio už teigiamą Atsiliepimą arba už Atsiliepimo pakeitimą ar pašalinimą;
c) kviesti rašyti Atsiliepimus Evertink tik tuos pirkėjus, kurie, Kliento manymu, yra patenkinti;
d) daryti spaudimą Atsiliepimų autoriams, jiems grasinti ar juos įžeidinėti;
e) siekiant pašalinti Atsiliepimą, teikti Administratoriui melagingą informaciją.

4.2. Klientas gali kviesti savo pirkėjus rašyti Atsiliepimus Evertink, jei kvietimas siunčiamas visiems pirkėjams arba atsitiktinei jų daliai.

5. Atsakymai į Atsiliepimus

5.1. Atsakymas turi būti susijęs su konkrečiu Atsiliepimu. Atsakyme draudžiama:
a) atskleisti pirkėjo asmens duomenis, įskaitant užsakymo numerį, adresą, telefono numerį ar pavardę;
b) įžeidinėti, žeminti pirkėją ar jam grasinti;
c) skelbti su Atsiliepimu nesusijusią reklamą.

5.2. Šioms taisyklėms prieštaraujantį atsakymą Administratorius gali pašalinti. Apie tai Klientas informuojamas el. paštu, nurodant priežastį.

6. Pirkėjų duomenys

6.1. Paskyroje Klientas mato Atsiliepimo autoriaus vardą, nurodytą užsakymo numerį ir Atsiliepimą. Jei Klientas naudojasi tam skirtu planu, jis taip pat mato privatų susirašinėjimą su autoriumi.

6.2. Šiuos duomenis Klientas tvarko kaip savarankiškas duomenų valdytojas ir gali juos naudoti tik:
a) pirkėjo problemai išspręsti;
b) pranešimui apie Atsiliepimą pagrįsti.

6.3. Šių duomenų negalima naudoti tiesioginei rinkodarai ir perduoti tretiesiems asmenims.

6.4. Duomenis, gautus eksportuojant į Excel ar per API, Klientas privalo apsaugoti tinkamomis priemonėmis ir tvarkyti laikydamasis BDAR reikalavimų.

7. Atsiliepimų naudojimas Kliento svetainėje ir socialiniuose tinkluose

7.1. Klientas savo Parduotuvės Atsiliepimus ir įvertinimą gali rodyti tik per Evertink suteiktus įrankius: informacinius blokus, atsiliepimų sąrašą, paveikslėlius ar API.

7.2. Rodydamas Atsiliepimus Klientas negali keisti jų teksto ar balų, taip pat nurodyti kitokio įvertinimo, nei skelbia Evertink. Prie Atsiliepimų turi būti nurodyta, kad jie paskelbti Evertink.

7.3. Jei Klientas rodo atrinktus pavienius Atsiliepimus, jis negali jų pateikti kaip bendros pirkėjų nuomonės ar bendro įvertinimo.

7.4. Pašalintų Atsiliepimų Klientas toliau naudoti negali. Juos iš savo svetainės jis pašalina per 14 dienų nuo Administratoriaus pranešimo.

7.5. Evertink skaičiuoja informacinių blokų ir atsiliepimų sąrašo peržiūras ir paspaudimus pagal svetainę, kurioje jie rodomi, ir šią statistiką rodo Kliento paskyroje. Lankytojų IP adresai ir slapukai tam nenaudojami.

8. Pranešimai apie Atsiliepimus

8.1. Jei Klientas mano, kad Atsiliepimas prieštarauja Lankytojų taisyklėms ar teisės aktams, jis gali apie tai pranešti Naudojimosi taisyklių 7 skyriuje nustatyta tvarka.

8.2. Pranešime Klientas gali nurodyti, kad Atsiliepime nurodyto užsakymo numerio nerado. Ši informacija vertinama kartu su kitais faktais, tačiau savaime nėra pagrindas Atsiliepimui pašalinti.

8.3. Atsiliepimas nešalinamas vien todėl, kad jis neigiamas arba Klientas su juo nesutinka.

9. Kainos ir atsiskaitymai

9.1. Plano kaina nurodyta evertink.lt/planai ir apima PVM.

9.2. Mokamas planas įjungiamas iš karto, kai Administratorius patvirtina užsakymą, o iki to kalendorinio mėnesio pabaigos juo galima naudotis nemokamai. Mokėti pradedama nuo kito kalendorinio mėnesio.

9.3. Patvirtinus užsakymą, Klientui išrašoma ir el. paštu siunčiama pirmoji sąskaita už kitą kalendorinį mėnesį. Toliau sąskaita už kiekvieną kalendorinį mėnesį siunčiama to mėnesio pradžioje. Sąskaitos apmokamos bankiniu pavedimu per 14 dienų nuo jų išrašymo.

9.4. Planas galioja kiekvieną kalendorinį mėnesį, kol Klientas jo nenutraukia.

9.5. Jei sąskaita neapmokama per 14 dienų nuo apmokėjimo termino pabaigos, Administratorius Kliento planą perjungia į Nemokamą planą. Profilis ir Atsiliepimai lieka, išsijungia tik mokamos funkcijos.

9.6. Apie kainos pakeitimą Administratorius informuoja Klientą el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Nesutinkantis Klientas gali nutraukti planą, kol pakeitimas neįsigaliojo.

10. Plano ir paskyros nutraukimas

10.1. Klientas gali bet kada nutraukti mokamą planą paskyros skiltyje „Sąskaitos“, paspaudęs „Atsisakyti plano“, arba parašęs į [email protected]. Planas veikia iki apmokėto mėnesio pabaigos, vėliau perjungiamas į Nemokamą planą. Už nepanaudotą laiką pinigai negrąžinami.

10.2. Klientas gali prašyti panaikinti paskyrą. Panaikinus paskyrą, Parduotuvės Profilis, Atsiliepimai ir paskelbti Kliento atsakymai Evertink lieka.

10.3. Jei Klientas šiurkščiai ar pakartotinai pažeidžia šias taisykles, Administratorius gali sustabdyti ar nutraukti jo paskyrą ar mokamas funkcijas. Prieš tai Klientas įspėjamas, išskyrus akivaizdžius ir neatidėliotinus atvejus. Apie sprendimą Klientas informuojamas el. paštu, nurodant priežastį.

11. Atsakomybė

11.1. Administratoriaus atsakomybė Klientui neviršija Kliento per paskutinius 3 mėnesius sumokėtos sumos, išskyrus žalą, padarytą tyčia ar dėl didelio neatsargumo.

11.2. Administratorius neatsako už Kliento negautas pajamas, reputacijos praradimą ar kitą netiesioginę žalą, susijusią su paskelbtais Atsiliepimais.

11.3. Klientas atlygina Administratoriui žalą, patirtą dėl to, kad Klientas pažeidė šių taisyklių 4, 6 ar 7 skyrių.

12. Baigiamosios nuostatos

12.1. Apie esminius šių taisyklių pakeitimus Klientai informuojami el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Jei po pakeitimų įsigaliojimo Klientas toliau naudojasi paskyra, laikoma, kad jis su pakeitimais sutinka. Nesutinkantis Klientas gali nutraukti planą ir panaikinti paskyrą.

12.2. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus susitarti - Lietuvos Respublikos teismuose pagal Administratoriaus buveinės vietą.

12.3. Kontaktai: UAB „Elektroninio verslo grupė“, juridinio asmens kodas 303379601, PVM mokėtojo kodas LT100009019316, Taikos pr. 41-84, Kaunas, [email protected], tel. +370 683 36557.